Hoy en día, la seguridad en las oficinas es más importante que nunca. Incluso las empresas que ya cuentan con sistemas de seguridad establecidos deben entender que la instalación inicial no es suficiente.
Los sistemas de seguridad pueden volverse obsoletos con el tiempo, y las amenazas y riesgos a la seguridad pueden cambiar. Por eso, es importante implementar procesos continuos para garantizar la efectividad de los sistemas de seguridad ya implementados.
En el caso de las oficinas, la seguridad es un aspecto esencial, independientemente de su tamaño o sector; ya que estas suelen albergar información confidencial y equipos de valor, entre otros activos.
En los últimos años, cada vez más empresas están implementando sistemas de seguridad para proteger sus oficinas. Sin embargo, no basta con instalar un sistema de seguridad y olvidarse de él. Es necesario establecer procesos claros y definidos para garantizar que el sistema sea eficaz.
En este artículo, vamos a analizar 5 procesos clave que no deben faltar en ninguna empresa que quiera garantizar la seguridad de sus oficinas.
Inseguridad en las oficinas: un problema creciente
Los delitos más comunes en las oficinas son los robos, los hurtos y los daños. En menor medida, también se producen delitos como las amenazas, las coacciones y las agresiones.
Estos delitos pueden tener un impacto significativo en las empresas, tanto a nivel económico como reputacional. Por ello, es importante que las empresas tomen medidas para garantizar la seguridad de sus oficinas.
Según el Ministerio del Interior de España, en 2022 se registraron un total de 13.500 delitos en oficinas en España. Esto representa un aumento del 7,2% respecto al año anterior.
En México, la inseguridad en las oficinas es un problema creciente. Según datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), en 2022 se registraron un total de 12.345 delitos en oficinas en México. Esto representa un aumento del 5,3% respecto al año anterior.
5 procesos que debes seguir para garantizar la seguridad en oficinas
Los procesos continuos para la seguridad de las oficinas son importantes por las siguientes razones:
- Ayudan a garantizar que los sistemas de seguridad sean efectivos: Las auditorías de seguridad, la formación y capacitación del personal, y el mantenimiento y actualización de los sistemas ayudan a garantizar que los sistemas de seguridad funcionen correctamente y que el personal esté preparado para responder a las amenazas a la seguridad.
- Favorecen la reducción del riesgo de incidentes: La continuidad en estos procesos ayuda a identificar y mitigar las vulnerabilidades en los sistemas de seguridad, lo que puede ayudar a reducir el riesgo de incidentes.
- Permiten proteger los activos de la empresa: Los procesos continuos ayudan a proteger los activos de la empresa, como información confidencial, equipos y empleados.
1. Control de entrada y salida de visitantes
El control de entrada y salida de visitantes es uno de los procesos más importantes para garantizar la seguridad de las oficinas. El registro de visitas debe permitir identificar a todas las personas que acceden a las instalaciones, documentar la entrada y salida e incluso, monitorizar su presencia en tiempo real.
Este registro puede hacerse de dos maneras, mediante un registro manual o un registro automatizado. Si bien ambos cumplen su función, el primero puede ocasionar errores humanos, fraude, papeleo y sobrecarga de trabajo al generar reportes y procesar la información.
En contraste, el Sistema de Control de Acceso permite un registro preciso mediante diversos medios de identificación, como tarjetas o rasgos biométricos, reduciendo los errores y agilizando el procesamiento de información, entre muchos otros beneficios.
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2. Utilizar cámaras de seguimiento y vigilancia
Las cámaras de seguimiento y vigilancia son una herramienta fundamental para garantizar la seguridad de las oficinas. Estas cámaras permiten monitorizar las instalaciones en tiempo real, lo que ayuda a detectar cualquier actividad sospechosa.
Asimismo, una empresa que implementa un sistema de monitorización inteligente con cámaras de CCTV con identificación de personas, puede detectar a quiénes intenten ingresar a las instalaciones con una identificación falsa.
Las cámaras de seguimiento y vigilancia deben colocarse en puntos estratégicos de las instalaciones, como las entradas, salidas, pasillos y zonas de almacenamiento.
3. Contar con personal de seguridad capacitado
El personal de seguridad es la primera línea de defensa de cualquier empresa. Por ello, es fundamental que este personal esté capacitado para identificar y responder a cualquier amenaza a la seguridad; asimismo, la capacitación y actualización deben ser continuas.
La capacitación del personal de seguridad debe incluir formación en materia de seguridad, así como en el uso de los sistemas de seguridad instalados en la empresa.
Si el personal no está bien capacitado, la empresa puede sufrir repercusiones como:
- Aumento del riesgo de incidentes: El personal de seguridad que no está capacitado no podrá identificar ni responder a las amenazas potenciales. Esto puede llevar a ser víctima de más delitos, como robos, vandalismo o situaciones de violencia.
- Reputación dañada: Los incidentes de seguridad pueden dañar la imagen de la empresa.
- Pérdida de productividad: Los incidentes de seguridad pueden interrumpir las operaciones de la empresa y causar pérdidas de productividad.
4. Control de entrada y salida de materiales
El control de entrada y salida de materiales es otro proceso importante para garantizar la seguridad de las oficinas. Este proceso debe permitir identificar todos los materiales que entran y salen de las instalaciones, así como registrar su movimiento.
Para ello, es recomendable utilizar un sistema de control de inventario que permita registrar los materiales que ingresan y salen de las instalaciones. Adicionalmente, la incorporación de un Control de Parking mejorará la eficacia y seguridad al integrarse con una interfaz que no depende de personal presencial.
5. Implementar auditorías de seguridad y evaluaciones de manera continua
Las auditorías de seguridad y evaluaciones son otra herramienta que no puede pasarse por alto para asegurar la eficacia de los sistemas de seguridad existentes. Estas auditorías permiten identificar cualquier vulnerabilidad o deficiencia en los sistemas, y pueden proporcionar recomendaciones para mejoras.
Las auditorías de seguridad y evaluaciones deben realizarse de manera periódica, al menos una vez al año.
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En conclusión, la seguridad en oficinas es un tema importante que no debe ser ignorado por ninguna empresa. Al implementar los procesos mencionados en este artículo, es posible ayudar a garantizar la seguridad de las oficinas y proteger al personal, los equipos de valor, la información confidencial y los activos empresariales.
Sin embargo, la seguridad resulta ser un aspecto complejo de atender, ya que como hemos visto, en los últimos años el número de delitos en oficinas ha aumentado; lo que hace indispensable tomar medidas para aumentar la seguridad de estas instalaciones.
Tomando en cuenta la implementación de los procesos que hemos analizado, y de la mano de la asesoría de PYV en soluciones de Control de Accesos, las empresas pueden garantizar y fortalecer la seguridad de sus oficinas. Contáctanos para evaluar tus necesidades y recibir una asesoría gratuita.