Cuando un equipo funciona adecuadamente, sus usuarios ni lo notan, pero en cuanto empieza a presentar problemas, todos notan algo inadecuado. Y si las fallas empiezan a presentarse en el control de accesos de la organización, esto salta aún más a la vista. 

Para evitar este tipo de problemáticas, resulta totalmente indispensable contar con un plan de mantenimiento al sistema de control de accesos de la empresa, con el fin de gozar de tranquilidad con tus equipos.

 

¿Por qué es importante el mantenimiento de control de acceso?

Recordemos que el esquema de mantenimiento puede dividirse en dos: preventivo y reactivo. El segundo trata de resolver los problemas una vez que se hayan presentado, mientras que el primero trata de prevenir estas dificultades antes de que se ocurran. 

No se trata de elegir un esquema de mantenimiento u otro, sino de tener ambos que se complementen. Una revisión constante al control de accesos puede evitar dolores de cabeza posteriores y gastos no previstos. También vale la pena recordar que los accidentes suelen ocurrir, y es ahí donde entra el mantenimiento reactivo. 

Por ejemplo, supongamos que el personal sale de vacaciones y no hay nadie en las instalaciones. De pronto, ocurre una falla en el suministro eléctrico que deja inutilizable el sistema de control de accesos. Si se hizo un mantenimiento preventivo, es posible que los daños sean menores que si no se atendieron las necesidades del equipo con anterioridad. 

Un adecuado mantenimiento de control de acceso repercutirá en menores llamadas al soporte técnico cuando se presenten fallas. De la misma forma, si se implementan adecuadamente las revisiones, esto impactará en un menor tiempo de inactividad del equipo de control de accesos. 

 

Problemas comunes descubiertos durante el mantenimiento de control de accesos

Una vez que la empresa ha decidido hacer un mantenimiento de control de acceso, es posible identificar algunos de los problemas más comunes que ocurren en esta clase de equipos.

Algunos de ellos están relacionados con el suministro de energía eléctrica, ya que conforme los aparatos acumulan tiempo de operación, consumen más energía. Ello puede provocar fusibles quemados, cortocircuitos e incluso riesgo de incendios. 

Además, los cortocircuitos pueden dañar los sistemas y arrastrar fallas a otros equipos y generar operaciones inconsistentes, tal es el caso de los lectores de tarjetas o seguros en las puertas, por mencionar algunos casos. Para ello es necesario hacer pruebas en el suministro de corriente de manera regular. 

No sólo el mantenimiento debe ser en los equipos físicos. También es necesario actualizar el software con el que opera el control de accesos. Instalar paquetes de seguridad del desarrollador o revisar si éste programa informático aún está vigente son algunas de las operaciones a considerar. 

En caso de que el software haya quedado muy desactualizado, es posible que el fabricante ya no brinde actualizaciones y que sea necesario instalar una nueva versión o cambiar equipos, por lo cual hay que considerar estas opciones. 

 

Implementa un mantenimiento de control de accesos adecuado

En el caso de un mantenimiento de control de accesos, las acciones para asegurar un adecuado mantenimiento no es tan complicado. Basta con realizar algunas acciones simples para asegurar que todo está en orden. Algunas de ellas son: 

Limpiar con sustancias adecuadas: Los lectores y equipos dedicados no deben ser limpiados con líquidos abrasivos. Hay que conversar con el personal de limpieza para evitar que usen cloro o alcohol. La limpieza con un paño y jabón suave será suficiente. 

Revisar condición del equipo: Vale la pena revisar los gabinetes y estructuras de los equipos físicos del control de acceso en busca de grietas o roturas que permitan la entrada de polvo o líquidos que eventualmente dañarán los componentes internos. En caso de encontrarlas, habrá que sustituir dichos equipos. 

Evitar el óxido en seguros magnéticos: De manera frecuente hay que revisar los componentes metálicos, tales como los seguros magnéticos en los accesos, para evitar que el óxido consuma dichas partes y dañen el sistema.

En caso de que ya esté presente la oxidación, es vital evaluar, cambiar o reparar los componentes, de acuerdo con el grado de daño causado. 

 

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Las revisiones a los equipos de control de accesos deben realizarse cada tres o seis meses, dependiendo del nivel de uso del sistema o si se encuentra instalado en infraestructura crítica o requiere un alto nivel de seguridad. En otros casos, con una revisión anual como mínimo será suficiente para asegurar un buen funcionamiento. 

En PYV Tecnología contamos con soluciones de software y hardware de control de accesos: Zeit Software y Zeiter MCU. Además, también brindamos servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y funcional, este en caso de que los equipos requieren reparación en el Hospital PYV. 

Además, las terminales de captura de datos de PYV Tecnología cuenta con funcionamiento On/Offline, lo que permitirá el uso de los terminales hasta cuando se pierda la conexión eléctrica, almacenando los datos y posteriormente trasladándose al software para su correcta visualización.

De esta forma, PYV Tecnología podrá evitar fallos en el control de accesos, aumentarán la vida útil de los equipos y los riesgos en la operación disminuirán.

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