¿Qué es una Integración
de Comunicaciones?
Consiste en la conexión de dispositivos de captura de datos con el ecosistema
de la organización sobre información que originan las personas y las
cosas, en el momento que se generan, concentrándolas en un solo
lugar y permitiendo la toma decisiones
Se compone de:
DISPOSITIVOS
Equipos físicos o aplicaciones diseñados para la interlocución con los usuarios, que permiten introducir la información de manera ordenada concentrándolas en un solo lugar y permitiendo la toma de decisiones
SISTEMAS
La aplicación que realiza las comunicaciones y el almacenamiento de datos, debe ser robusta, ágil y segura, de forma que los usuarios sientan que establecen una conversación real con la organización
DIÁLOGO
El sistema de comunicaciones define mediante bloques la conversación que se prevé mantener con cada usuario en el momento de la captura de los datos con el fin de realizar una captura completa, ordenada y correcta de toda la información
En PYV encontrará una solución para establecer una integración de comunicaciones proporcionándole una solución integral para los dispositivos, el sistema y el diálogo
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