La seguridad en el entorno laboral es crucial para proteger tanto a los empleados como a los activos de la empresa. Contar con cámaras en el trabajo no solo mejora la protección, sino que también aumenta la competitividad de la empresa al crear un ambiente seguro y controlado.
10 Aspectos a considerar antes de instalar cámaras en el trabajo
Antes de proceder con la instalación de cámaras en el lugar de trabajo, es fundamental considerar varios aspectos para garantizar su efectividad y cumplimiento legal. Por lo que a continuación compartimos 10 cosas que debes tomar en cuenta antes de instalar cámaras en el trabajo.
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1. Objetivos definidos
La instalación de cámaras no se debe de hacer solo con el propósito de cubrir un requerimiento, se debe de tener uno o varios objetivos precisos para poder obtener las mayores ventajas de las cámaras en el trabajo.
¿Qué necesitas controlar? ¿El flujo de personal, prevenir incidentes o evitar robos? ¿Qué es prioritario en tu organización? Proteger a tu personal, clientes o activos, o bien solo para ofrecer la vigilancia de un espacio como un estacionamiento.
Conocer y tener en claro cuál es la prioridad y el tipo de sistema de vigilancia que necesitas, permitirá realizar una instalación estratégica y efectiva, así como establecer políticas claras para su operación.
No hacerlo podría no solo no cumplir con lo que necesitas si no elevar mucho los costos ante una instalación aleatoria o no hecha a la medida para tus necesidades.
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2. ¿Es legal poner cámaras en el trabajo?
El uso de cámaras en el trabajo está sujeto a regulaciones específicas que varían según el país. En España, tal y como establece el artículo 89 Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPD”), los empleadores podrán tratar las imágenes obtenidas a través de sistemas de cámaras o videocámaras para controlar la actividad de los trabajadores, al amparo de lo dispuesto en el artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores (“ET”).
No obstante, el artículo 89.2 de “LOPD”, indica que se debe respetar los derechos de los empleados, informándoles de manera clara sobre la existencia y finalidad de las cámaras. Adicionalmente, las cámaras no pueden instalarse en áreas privadas como baños o vestuarios.
En México, la Ley Federal del Trabajo coincide con las reglamentaciones españolas al admitir la instalación de cámaras siempre y cuando no afecten la dignidad de los empleados ni su derecho a la privacidad. Añade que es obligatorio informar a los trabajadores sobre la instalación de cámaras y su finalidad, las cámaras en el trabajo tampoco pueden colocarse en áreas en donde se pueda vulnerar la privacidad de los empleados.
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3. Planificación estratégica: ¿Dónde colocaré las cámaras?
La ubicación de las cámaras es clave para maximizar su efectividad. Se debe analizar los puntos más importantes o de alto riesgo en tu empresa, puntos de entrada y salida, almacenamiento y lugares donde se manejen activos valiosos. Es importante tomar en cuenta que tal vez los lugares pudieran variar acorde al objetivo que tengas para poner cámaras en el trabajo y se debe tomar en cuenta siempre no interferir con la privacidad de los empleados.
- 4. Tipos de cámaras
Existen varios tipos de cámaras, y aunque la elección dependerá de tus necesidades y presupuesto, te recomendamos considerar siempre la calidad de la imagen, la resistencia a la intemperie o al espacio en donde será colocada, visión nocturna y compatibilidad con sistemas existentes. Algunas opciones comunes son:
- ● Cámaras Domo: Son discretas y suelen montarse en techos, proporcionando una vista amplia y siendo difíciles de manipular.
- ● Cámaras Bullet: Suelen ser más visibles y se usan en exteriores por su resistencia a la intemperie.
- ● Cámaras PTZ (Pan, Tilt, Zoom): Permiten mover la cámara y hacer zoom, ofreciendo una cobertura amplia y flexible.
- ● Cámaras IP: Se conectan a través de Internet y permiten la visualización remota, siendo adecuadas para empresas con múltiples ubicaciones.
- ● Cámaras Térmicas: Detectan el calor y son útiles en condiciones de poca visibilidad o para detectar presencia humana en áreas oscuras.
- ● Cámaras Ocultas: Son menos visibles y se utilizan para la vigilancia encubierta en áreas donde una cámara visible podría ser vandalizada o evitarse.
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5. Instalación profesional
Una instalación profesional y en manos de un experto serán clave para asegurar un óptimo funcionamiento de las cámaras en el trabajo. Un instalador profesional podrá asistirte en colocar las cámaras de manera estratégica, técnica, minimizando errores, optimizando y brindándote asesoría ante cualquier duda.
Busca una instalación profesional para aprovechar al máximo tu inversión de las cámaras.
- Información y comunicación
De acuerdo a tu sistema de comunicación interna, podrías organizar alguna reunión, enviar boletines, o correos electrónicos a tu personal para informarles sobre el propósito de las cámaras y cómo se usaran las grabaciones puede reducir la desconfianza y asegurar el cumplimiento de las políticas de vigilancia.
La transparencia en este proceso ayudará a mantener una buena relación laboral y cumplir con las regulaciones de privacidad. Incorpora esta información cada vez que consideres oportuno recordar a tus trabajadores que las cámaras en el trabajo se encuentran activas.
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7. Mantenimiento preventivo, la clave del buen funcionamiento
Debido a su constante funcionamiento, las cámaras en el trabajo necesitan un mantenimiento regular para mantener en óptimas condiciones su funcionamiento.
Un programa de mantenimiento preventivo, realizado por un profesional, debe incluir la limpieza de las lentes, la comprobación de la integridad del cableado, actualizaciones de software y pruebas periódicas del sistema. Al realizar estas acciones periódicamente y de acuerdo al equipo que tengas podrás evitar contratiempos en el funcionamiento de las cámaras para que puedan cumplir el objetivo original de su instalación.
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8. Políticas de vigilancia
La manera en la cuál se usarán las cámaras en el trabajo debe de ser clara y comunicada a todas las personas en la empresa. Se debe definir y comunicar estas políticas que detallarán: cuándo y cómo se monitorearán las áreas, quién tendrá acceso a las grabaciones y cuánto tiempo se almacenarán.
Además, es esencial que las políticas sean conocidas y comprendidas por todos los empleados para asegurar su cumplimiento, te recomendamos nuevamente juntas, boletines, correos u otros medios de comunicación interna que se gestionen.
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9. Revisión y actualización a nivel tecnológico y normativo
La tecnología y las leyes relacionadas con la videovigilancia están en constante evolución y es importante que procures estar actualizado con todo lo que comprenden las leyes y las actualizaciones.
Por ejemplo, en actualizaciones realizadas en los últimos años en España, el 29 de septiembre de 2022, se indicó sobre el uso del material de las cámaras de seguridad para procesos legales (particularmente despidos), que cada situación es única, por lo que la instalación cámaras de videovigilancia y el material obtenido no podrá ser lo único que justifique un despido. Se deberá analizar con cuidado cada caso, iniciar un proceso y garantizar que los derechos de los trabajadores sean respetados.
Ante los cambios dinámicos en legislación, es crucial mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y las modificaciones legales para garantizar que el sistema de cámaras cumpla con los estándares actuales y ofrezca el mejor rendimiento posible.
- 10 de Integración con otros sistemas
La integración con otros sistemas de seguridad, como el control de accesos permitirá maximizar los beneficios de ambos y proporcionarán una seguridad integral.
Las cámaras en el trabajo por sí solas, son una excelente adición en tus activos para proteger tu empresa y a tus trabajadores, sin embargo, podrán obtener muchísimo mayor alcance y facilitarte más procesos si las cámaras son integradas a un sistema CCTV o un Sistema de Control de Accesos.
Integrar las cámaras con Sistemas de Control de Accesos por ejemplo, puede maximizar los beneficios y proporcionar una seguridad integral, una integración como esta permite una respuesta más rápida y coordinada ante incidentes, mejorando la protección general de la empresa.
Aumenta la seguridad con cámaras en el trabajo
Instalar cámaras mejora la seguridad y protección de una empresa, sus empleados y activos. Sin embargo, se debe de abordar esta tarea con planificación cuidadosa, con atención al marco legal vigente y un mantenimiento adecuado.
En PYV Tecnología, no solo te ofrecemos asesoría, también te ayudamos a instalar cámaras de vigilancia integradas a Sistemas de Control de Accesos y Sistemas CCTV, esto te permitirá tener un nivel de seguridad completo. ¡No dudes en contactarnos!