Un sistema de Control de Accesos y Asistencia adecuadamente instalado debe mantener un correcto funcionamiento si se le proporciona el mantenimiento adecuado. No basta con revisar el hardware de nuestra instalación, sino que también es necesario realizar actualizaciones y mejoras al software con el fin de garantizar la seguridad y la fiabilidad de la información capturada.
Los desarrolladores de software no detienen su labor con la simple entrega y lanzamiento de un programa, sino que este tipo de productos mantienen una continua mejora a través de actualizaciones y parches de seguridad, que buscan optimizar sus características o reparar fallos en el código que podrían permitir una intrusión no autorizada a los equipos.
Relevancia del mantenimiento del software
Todo programa informático tiene un ciclo de vida de desarrollo, en el cual forma parte el mantenimiento del software. En esta etapa, los desarrolladores están atentos a las necesidades que surgen después del uso de su producto y a la corrección de errores eventuales.
Una labor de mantenimiento de software también permite revisar el estado y las condiciones de funcionamiento del programa. En caso de que se encuentren problemas, estos pueden ser solucionados.
Vale la pena recordar los principales tipos de mantenimiento de software: correctivo, preventivo, perfectivo y adaptable.
Mantenimiento correctivo
En esta categoría, el mantenimiento es realizado después de que se presenta algún fallo en el proceso. Los proveedores de programas informáticos realizan este tipo de labores después de los reportes de los usuarios.
Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en actualizaciones y cambios que, de un inicio, parecieran de poca importancia, pero que resultan necesarios para evitar mayores problemas en un futuro. Con ello se corrigen fallas en estado latente que, al ser solucionadas en una primera fase, evitan inconvenientes posteriores.
Mantenimiento perfectivo
Este tipo de mantenimiento resuelve problemas y agrega otras funcionalidades al software. Esto es posible gracias a las sugerencias de usuarios, quienes pueden realizar requerimientos de necesidades que les gustaría que el programa cumpliera de forma adicional a lo que ya realiza.
Mantenimiento adaptativo
El mantenimiento adaptativo es aquel donde el software es modificado para ser compatible con nuevas tecnologías, como un nuevo sistema operativo o diversas formas de almacenamiento, como en la nube o a través de otros dispositivos de hardware.
¿Por qué dar mantenimiento al software de Control de Accesos y Asistencia?
En general es importante dar mantenimiento a todo el software de nuestra organización, para evitar fallos comunes y fallas de seguridad. Sin embargo, en el caso de los programas usados en los sistemas de Control de Acceso y Asistencia, un error podría salir demasiado costoso no sólo en el ámbito económico, sino también en el legal.
Según el Criterio Técnico 101/2019 del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, en España es necesario almacenar el registro horario de los trabajadores por un plazo de cuatro años, con la confiabilidad y accesibilidad para ser consultados en cualquier momento, ya sea por los trabajadores o por sus representantes legales.
<<Conoce más: Implementa el mantenimiento de control de accesos y mejora tus equipos>>
PYV recomienda
En PYV Tecnología contamos con tres tipos de contratos de servicios de mantenimiento de software para satisfacer las necesidades de las diversas empresas.
Correctivo
Corregimos las anomalías del software de captura de datos de forma remota. Este es el contrato estándar que ofrecemos para asegurar el correcto funcionamiento de tu sistema, en el que contarás con los siguientes servicios.
- – Servicio de corrección de anomalías.
- – Servicio de línea telefónica para consultas sobre software: contacto con soporte.
- – Servicio de actualización de productos software y manuales.
Preventivo
Este es similar al mantenimiento correctivo, con la adición del personal calificado de PYV que acudirá a realizar visitas periódicas de forma preventiva para revisar y ajustar las soluciones informáticas previamente contratadas. De esta forma se revisa el estado de ficheros, recuperación de espacio en disco, así como recuperación de errores por caídas en la tensión.
Este servicio es ideal para aquellos negocios que buscan anticipar riesgos y garantizar la continuidad del negocio.
Funcionales
Por medio del servicio funcional, en PYV brindamos la actualización de productos y manuales del software de Control de Accesos y Asistencias, así como la corrección de posibles anomalías que se presenten.
De esta forma, PYV Tecnología le puede ayudar a mantenerse al día con un sistema de software confiable y que funcione correctamente. Contáctenos para poder conocer las necesidades de su organización. Un agente estará dispuesto a ayudarle y presentarle la mejor opción de mantenimiento.
