En el entorno laboral actual, uno de los problemas más comunes que afectan la eficiencia y bienestar de los empleados es el presentismo laboral, un fenómeno que a menudo pasa desapercibido pero tiene un impacto significativo en la empresa y empleados.

En este artículo abordaremos de qué se trata, sus causas, consecuencias, señales para identificarlo y cómo prevenirlo. Sigue leyendo.

¿Qué es el presentismo laboral?

El presentismo laboral es un fenómeno cada vez más relevante en el entorno empresarial actual. Se refiere a la situación en la que los empleados asisten al trabajo físicamente, pero no son productivos. 

Esto resulta más perjudicial para la empresa que una ausencia justificada provocando: 

• Disminución de la productividad. Un empleado enfermo o estresado no rendirá igual que uno sano y motivado.
• Aumento de los costos. Las enfermedades prolongadas y los accidentes laborales pueden generar gastos médicos y bajas temporales.
• Mayor riesgo de burnout. El agotamiento laboral es una realidad cada vez más común, y el presentismo lo agrava.
• Contaminación de la cultura organizacional. Cuando los empleados ven que sus compañeros trabajan enfermos, sienten la presión de hacer lo mismo, creando un ambiente poco saludable.

Las causas del presentismo laboral pueden ser diversas y complejas, siendo algunos de los más comunes: 

Factores personales

• ● El miedo a perder el empleo puede llevarlos a ocultar sus enfermedades para evitar ser percibidos como poco comprometidos.
• ● La presión social de encajar en un equipo o la competencia con compañeros pueden influir en la decisión de asistir al trabajo.
• ● El sentido del deber de estar presentes en el trabajo, incluso cuando están indispuestos.
• ● Los problemas personales difíciles, ya sean familiares o financieros.

Factores corporativos

• ● Una cultura organizacional que valora más la presencia física que la productividad.
• ● La falta de flexibilidad para el trabajo remoto o híbrido, así como los horarios rígidos pueden dificultar que los empleados se tomen el tiempo necesario para recuperarse.
• ● La ausencia de reconocimiento puede hacerlos sentir presionados para demostrar su compromiso asistiendo al trabajo a pesar de estar enfermos.
• ● Las metas poco realistas que los obligan a trabajar más horas, incluso cuando están cansados o enfermos.

¿Cómo medir el presentismo laboral?

Aunque no es una tarea sencilla, ya que los empleados suelen ocultar su verdadero estado de salud, existen algunas estrategias que pueden ayudar a identificar y cuantificar este problema:

• ● Encuestas de clima laboral, que pueden ser anónimas, para detectar los factores que contribuyen al presentismo y evaluar la percepción de los empleados sobre el tema.
• ● Análisis de los datos de asistencia para verificar cuántos colaboradores tienden a faltar al trabajo por motivos justificados y aquellos que asisten a pesar de estar enfermos.
• ● Indicadores de productividad pueden ser señales indirectas de presentismo.
• ● Entrevistas individuales proporcionan información valiosa sobre sus experiencias y perspectivas. 

¿Cómo identificar el presentismo laboral en tu empresa?

En cualquier caso, es indispensable implementar programas y políticas que fomenten un ambiente de trabajo saludable y productivo. Presta atención a estas señales porque podrían estar alertando presentismo laboral: 

• ● Disminución de la productividad. A pesar de que los empleados están físicamente presentes, se observa una disminución en la cantidad o calidad del trabajo realizado.
• ● Aumento de errores o retrabajos. Indica falta de concentración o atención.
• ● Bajo nivel de energía. Los empleados parecen cansados, desmotivados y con poca iniciativa.
• ● Ausencia de ideas. La participación en reuniones disminuye significativamente.
• ● Quejas frecuentes. Los empleados expresan constantemente malestar físico o emocional, pero no se ausentan del trabajo.
• ● Aislamiento social. Evitan la interacción con sus compañeros.
• ● Aumento del absentismo. Amplio historial de ausencias por enfermedad debido a condiciones de salud relacionadas con el estrés o el agotamiento.
• ● Quejas de sobrecarga laboral. Manifiestan desacuerdos sobre el ambiente, las relaciones interpersonales en el trabajo o la carga de trabajo, pero no piden ayuda ni delegan responsabilidades.

6 Maneras de prevenir el presentismo laboral

Una vez identificado el presentismo laboral, es fundamental implementar estrategias para reducirlo, por ejemplo:

1. 1. Fomentar una cultura de bienestar

• – Implementar programas de salud que incluyan actividades físicas, alimentación saludable y chequeos médicos regulares.
• – Ofrecer herramientas y recursos para que los empleados puedan gestionar el estrés de manera efectiva, como mindfulness o yoga.
• – Asegurar que los puestos de trabajo estén diseñados de manera ergonómica para prevenir lesiones y molestias físicas.

2. 2. Flexibilidad laboral

• – Permitir a los empleados ajustar sus horarios de trabajo para que puedan conciliar su vida laboral y personal.
• – Ofrecer la opción de trabajar desde casa cuando sea posible, para aumentar la autonomía y reducir el tiempo de desplazamiento.
• – Proporcionar días libres adicionales para asuntos personales o familiares.

3. 3. Comunicación abierta y transparente

• – Realizar encuestas periódicas para conocer la opinión de los empleados sobre el ambiente de trabajo y sus necesidades.
• – Fomentar una comunicación abierta y bidireccional entre empleados y directivos.
• – Organizar reuniones de equipo para discutir temas relevantes y resolver problemas.

4. 4. Reconocimiento y motivación

• – Implementar programas que reconozcan y recompensen el buen desempeño y los logros de los empleados.
• – Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional para que se sientan valorados y motivados.

5. 5. Gestión del desempeño

• – Definir objetivos claros y realistas para cada empleado.
• – Realizar evaluaciones de desempeño periódicas para identificar áreas de mejora y brindar feedback constructivo.
• – Delegar tareas para evitar la sobrecarga de trabajo y fomentar la autonomía.

6. 6. Políticas de gestión del tiempo

• – Establecer límites claros en cuanto a las horas extras para evitar el agotamiento laboral.
• – Promover que tomen descansos regulares durante la jornada laboral.

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